Système automatisé de messagerie – SOMUM Solutions
L’ensemble des municipalités de la MRC de Lotbinière s’est doté d’un système d’appels automatisés permettant de joindre efficacement et rapidement les citoyens lors de situations d’urgence (catastrophe naturelle, inondation, etc.).
Enregistrer
Enregistrer
Celui-ci pourra être transmis à une partie ou à l’ensemble de la population (dépendamment de la situation) par le moyen de communication de votre choix (téléphone résidentiel, cellulaire, message texte, courriel).
Lorsque vous répondez, il est bien important de ne pas raccrocher et d’écouter l’ensemble du message. Ceci évitera que le système vous contacte une deuxième fois. Si vous êtes dans l’impossibilité de répondre ou que vous êtes absent, le système laissera un message sur votre boîte vocale.
Inscriptions et accès au portail
Voici la procédure à suivre :
- Lors de la première visite sur le portail, entrez le nom de votre municipalité. Cliquez ensuite sur “Nouvel usager”.
- Entrez le numéro de téléphone à lequel vous souhaitez que la municipalité vous appelle. Le système téléphonique vous appellera à ce numéro pour vous donner un mot de passe temporaire (6 chiffres) qui vous permettra d’accéder au portail pour la première fois.
Entrez ensuite le code affiché de Vérification de sécurité. Acceptez les Conditions.
Cliquez sur “Obtenir mot de passe”. - Le système automatisé vous appellera dans les secondes suivantes au numéro inscrit à l’étape précédente pour vous donner un code de six chiffres qui vous sera mentionné deux fois. Notez le bien.
- Retournez au menu principal du Portail, sélectionnez votre municipalité, entrez votre numéro de téléphone ainsi que le mot de passe provisoire obtenu (le code à 6 chiffres).
Cliquez sur “Connexion”. - Entrez les renseignements pertinents pour créer votre fiche contact. Pour ajouter un ou des moyens de communication, cliquez sur “Ajouter” à la ligne “Coordonnées” et sélectionnez le type (téléphone, courriel ou sms).
- Modifiez votre mot de passe en cliquant sur l’icône bleu.
Nous tenons à aviser la population que même s’il s’agit d’un service fiable, les municipalités et la MRC ne peuvent garantir l’exactitude ou la livraison de toute l’information transmise à tous les résidents lors de l’activation de la procédure. Celles-ci ne doivent pas être tenues responsables des actions prises ou omissions faites par les résidents en se fondant uniquement sur les renseignements fournis par le service ou par un défaut de recevoir le message.
Claude Bergeron, coordonnateur en sécurité incendie
418 728-2787, poste 205
claude.bergeron@mrclotbiniere.org
